IRCTC Ask Disha: ट्रेन टिकट बुकिंग से लेकर रिफंड सर्विसेज तक इस ऐप से घर बैठे मिलेंगे ये बेनेफिट्स, जानें क्या है पूरा प्रोसेस

IRCTC Ask Disha: रेलवे अपने यात्रियों की सुविधाओं को देखते हुए हर दिन नई सुविधाएं अपडेट करता है. जिसमें  टिकट बुकिंग से लेकर कई सुविधाएं उनको घर बैठ मिल सकें.  ऐसे में IRCTC का  चैटबॉट Ask Disha 2.0 आपके जर्नी को आसान बनाता है.  इसकी खासियत यह है कि यहां आप ट्रेन बुकिंग से लेकर रिफंड स्टेटस या किसी भी तरह के सवाल पूछ सकते हैं.

#Book #train #ticket with #IRCTC's #AskDISHA that answers queries & helps perform various transactions like check PNR status, refund status & more. Visit, https://t.co/e14vjdPrzt@AmritMahotsav #AzadiKiRail

— IRCTC (@IRCTCofficial) November 12, 2022

Ask Disha से मिलेगी कई सुविधाएं
इसमें आपको 24x7 कई तरह की सुविधाएं मिलती हैं. इसके लिए जब आप आईआरसीटीसी की वेबसाइट पर जाएंगे तो आपको एक महिला का एनिमेटेड कार्टून बना दिखाई देता है, इसमें Ask Disha लिखा होता है. ये दिशा रेल यात्रियों को साइट विजिट करने के दौरान पूरी तरह मदद करती है.

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हिंदी और अंग्रेजी में पूछ सकते हैं सवाल
IRCTC के चैटबॉट Ask Disha 2.0 पर आप अपनी पसंदीदा भाषा चुन सकते हैं. यानि यहां इंग्लिश और हिंदी दोनों भाषाओं में चैट उपलब्ध है.'आस्क दिशा' IRCTC द्वारा तैयार किया गया एक खास प्रोग्राम है, जिसे आपके सवालों का जवाब देने के लिए बनाया गया है. यह आपको आसानी से IRCTC की ऑफिशियल वेबसाइट irctc.co.in पर मिल जाएगा.

2018 में हुआ था लॉन्च
IRCTC की वेबसाइट के जरिए ऑनलाइन टिकट बुक करने वाले यात्री Ask Disha 2.0 (आस्क दिशा) सुविधा के तहत टिकट बुकिंग, टिकट कैंसलेशन, तत्काल टिकट बुकिंग और सहित कई दूसरी जानकारी ले सकते हैं. यह सिस्टम आर्टीफीशियल इंटेलिजेंस के आधार पर काम करता है. रेलवे ने इसे अपने पैसेंजर्स के लिए 2018 में पहली बार लॉन्च किया था. किसी सरकारी एजेंसी द्वारा यह पहला चैटबॉट था.

मिलती हैं ये सुविधाएं

• Ask Disha 2.0 की सहायता से आप टिकट बुक करा सकते हैं.
• Ask Disha 2.0 पर आप अपना टिकट कैंसिल करा सकते हैं और कैंसिल टिकट के रिफंड का स्टेटस भी चेक कर सकते हैं.
• यहां आप अपना PNR स्टेटस भी चेक कर सकते हैं.
• Ask Disha 2.0 पर आप अपनी ट्रेन जर्नी के लिए बोर्डिंग स्टेशन भी चेंज कर सकते हैं.
• पैसेंजर्स यहां अपनी जर्नी के लिए ट्रेन टिकट का प्रीव्यू, प्रिंट और शेयर भी कर सकते हैं.
• अगर आपको ट्रेन जर्नी को लेकर किसी भी तरह का कोई भी सवाल है, तो आप Ask Disha 2.0 से पूछ सकते हैं.

ऐप से ऐसे बुक करें टिकट

• सबसे पहले IRCTC के मोबाइल ऐप पर लॉग इन करें.
• अपनी भाषा सेलेक्ट करें.
• टाइप सेक्शन के दाएं पर वॉयस कमांड पर क्लिक करें.
• बोले "मुझे टिकट बुक करना है.
• चैटबोट से जवाब आएगा कि "आप कौन से स्टेशन से ट्रेन चाहते हैं?"
• फिर आप वॉयस कमांड से अपने स्टेशन का नाम तारीख के साथ बताएं.
• इसके बाद ट्रेनों के साथ उपलब्ध टिकट संख्या की पूरी लिस्ट आ जाएगी.
• टिकट को सेलेक्ट कर यात्री की जानकारी भरें.
• फिर किसी यूपीआई ऐप के माध्यम से आप पेमेंट करें.
• आपका टिकट बुक हो जाएगा.